Teslimat Bilgileri

Aynı Gün Teslimat

İzmir içi siparişleriniz için aynı gün teslimat hizmeti sunuyoruz. Saat 15:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içinde teslim edilir.

1. TESLİMAT BÖLGELERİ

1.1 İzmir İçi Teslimat

İzmir'in tüm ilçelerine teslimat yapılmaktadır:

  • Konak, Karşıyaka, Bornova, Bayraklı, Buca
  • Çiğli, Gaziemir, Karabağlar, Narlıdere, Balçova
  • Alsancak, Göztepe, Hatay ve diğer tüm ilçeler

1.2 Teslimat Yapılmayan Bölgeler

Bazı uzak bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Sipariş öncesinde teslimat adresinizi kontrol ettirmenizi öneririz.

2. TESLİMAT SAATLERİ

Sipariş Zamanı Teslimat Zamanı
09:00 - 15:00 Aynı gün teslimat
15:00 - 23:59 Ertesi gün teslimat
İleri tarihli sipariş Seçilen tarihte teslimat

Not: Resmi tatillerde ve özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) teslimat saatleri farklılık gösterebilir.

3. TESLİMAT ÜCRETİ

  • İzmir merkez ilçeler: Teslimat ücreti sipariş tutarına dahildir veya sipariş sırasında belirtilir.
  • Uzak bölgeler: Ek teslimat ücreti uygulanabilir. Bu durum sipariş öncesinde bildirilir.

4. TESLİMAT SÜRECİ

  1. Sipariş Onayı: Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanmaya başlar.
  2. Hazırlık: Çiçekleriniz profesyonel floristlerimiz tarafından özenle hazırlanır.
  3. Teslimat: Çiçekleriniz, belirtilen adrese ve saat aralığına kurye ile teslim edilir.
  4. Onay: Teslimat tamamlandığında SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

5.1 Alıcı Adresinde Değilse

  • Alıcıya telefonla ulaşmaya çalışılır.
  • Kapı komşusu, güvenlik veya resepsiyon gibi alternatif teslim noktalarına bırakılabilir.
  • Teslim edilemezse, gönderen bilgilendirilir ve yeni teslimat planlanır.

5.2 Adres Değişikliği

Teslimat adresinde değişiklik yapmak için teslimat saatinden en az 2 saat önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. ÖZEL TESLİMAT TALEPLERİ

  • Sürpriz teslimat: Alıcıya haber vermeden teslimat yapılabilir.
  • Kart mesajı: Ücretsiz not kartı eklenir.
  • Özel saat: Belirli saat aralığı talebi için ek ücret uygulanabilir.

7. SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfamızdan takip edebilirsiniz. Sipariş numaranız ve teslimat bilgileri ile sorgulamanızı yapabilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Telefon: +90 (555) 535 62 86
  • E-posta: kiyancmuratcan@gmail.com
  • Çalışma Saatleri: 09:00 - 21:00 (Her gün)